Často kladené otázky

Vyberte službu a okres a vyplňte krátký poptávkový formulář. Poptávku předáme ověřenému partnerovi, který ve vašem okrese působí. Partner se vám ozve, upřesní rozsah a domluví s vámi cenu a termín.

Ano. Odeslání poptávky nic nestojí a k ničemu vás nezavazuje. O objednávce se rozhodnete až po domluvě s partnerem.

Na e-mail vám přijde potvrzení, že poptávka dorazila. Poptávku pak předáme partnerovi pro váš okres a ten vás kontaktuje, zpravidla telefonicky.

Spolupracujeme s partnerskými firmami v okresech po celé ČR a síť stále rozšiřujeme. Pokud pro váš okres zrovna nemáme volného partnera, dáme vám vědět.

Partnery vybíráme pečlivě: podle recenzí, referencí a několikaleté praxe. Sledujeme také, jak s poptávkami zacházejí, protože chceme, aby byli naši zákazníci spokojení.

Nejrychlejší je vyplnit poptávkový formulář, poptávka tak rovnou dorazí ke správnému partnerovi a ten se vám ozve. S ostatními dotazy nám napište na info@cisticisluzby.cz.

Cena závisí na rozsahu služby, míře znečištění, velikosti ploch a dopravě. Orientační ceny najdete u jednotlivých služeb, přesnou cenu vám sdělí partner po upřesnění poptávky.

Platíte až po dokončení čištění přímo partnerovi, který službu provedl: hotově nebo podle dohody s ním. Nám nic neplatíte.

Záleží na kapacitách partnera a ročním období. Snažíme se, aby se termín domluvil do 48 hodin od odeslání poptávky. Nejvytíženější jsou měsíce od října do konce prosince, kdy je potřeba počítat se vzdálenějšími termíny.

Délku vám řekne partner, až bude znát rozsah práce: velikost ploch, počet kusů a míru znečištění.

Zpravidla stačí uvolnit prostor, odnést drobné předměty a zajistit přístup k elektřině a vodě. Podrobnosti doporučujeme probrat s partnerem, který k vám přijede.

Ano. Zrušení nebo změnu termínu domlouváte přímo s partnerem, který vás po odeslání poptávky kontaktuje.

Ano, spolupracujeme s firmami, které používají profesionální a šetrné prostředky vhodné i do domácností s dětmi a domácími mazlíčky.

Obvykle 2–4 hodiny, podle materiálu a podmínek v místnosti. V zimě a při vyšší vlhkosti to může trvat déle. Pomůže větrání.

Ano, partneři čistí převážně přímo u vás. Menší koberec si ale někdy odvezou a vyčistí ve své provozovně, pokud je to výhodnější pro vás i pro ně.

Ano. Partneři mají oprávnění pro práci ve výškách a dostanou se i na běžně nepřístupná místa, buď horolezeckou technikou, nebo z hydraulické plošiny.

Za kvalitu, cenu i provedení odpovídá partner, se kterým se na službě domluvíte. Případnou reklamaci řešíte s ním. Pokud s partnerem nejste spokojení, dejte nám vědět, informace využijeme při výběru partnerů. Více v obchodních podmínkách.

Údaje z poptávky předáme jen partnerovi pro váš okres, aby vás mohl kontaktovat. Nikomu je neprodáváme a neposíláme vám reklamu. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Pokud se profesionálně věnujete čištění koberců a sedaček nebo tlakovému čištění, vyplňte formulář na stránce Staňte se partnerem. Ozveme se vám.