Ochrana osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak web Čistící služby.cz (cisticisluzby.cz) zpracovává osobní údaje lidí, kteří odešlou poptávku, žádost o partnerství nebo web jen navštíví.

1. Správce osobních údajů

Jakub Fric
IČO: 02034573
Sídlo: J. Želivského 1419/2, 274 01 Slaný
E-mail: info@cisticisluzby.cz
(dále jen „správce“)

Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován, protože to pro naši činnost není povinné. Se vším se obracejte na uvedený e-mail.

2. Jaké údaje zpracováváme

Poptávkový formulář

• jméno a příjmení, telefon, e-mail,
• obec a ulice místa realizace a okres,
• požadovaná služba a co je potřeba vyčistit, rozsah nebo podrobnosti, kdy službu potřebujete a vaše zpráva,
• technické údaje k odeslání: datum a čas, stránka, ze které jste poptávku odeslali, a záznam o udělení souhlasu.

Žádost o partnerství

• název firmy nebo jméno, IČO, sídlo, telefon, e-mail, nabízené služby, oblast působnosti a vaše zpráva.

Ochrana proti zneužití formulářů

Z IP adresy odesílatele ukládáme jen jednosměrně zašifrovaný otisk (ne samotnou IP adresu). Slouží k omezení hromadného odesílání a spamu.

Návštěva webu

Souhrnnou návštěvnost měříme na vlastním serveru bez cookies a bez ukládání IP adresy. Návštěvníka z ní nelze identifikovat. Cookies Google Analytics a Google Ads používáme jen s vaším souhlasem, podrobnosti jsou v zásadách používání cookies.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

• Vyřízení poptávky: přijetí poptávky, výběr partnera pro váš okres, předání kontaktu partnerovi a komunikace s vámi o poptávce. Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy a plnění smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Kontrola průběhu zakázky a vyúčtování s partnery: evidence stavu zakázky (přijato, termín, realizace) a výpočet a fakturace provize partnerovi. Na faktuře partnerovi je uvedeno jméno zákazníka u příslušné zakázky. Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) a plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Vyřízení žádosti o partnerství a další spolupráce s partnerem. Právní základ: jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Ochrana webu a obrana právních nároků: ochrana proti spamu a zneužití, řešení případných sporů. Právní základ: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Analytické a marketingové cookies. Právní základ: váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat v nastavení cookies.

Údaje z poptávek nepoužíváme k rozesílání obchodních sdělení a neprodáváme je. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.

4. Komu údaje předáváme

• Partnerovi – dodavateli služby působícímu ve vašem okrese. Dostane údaje z poptávky, aby vás mohl kontaktovat a službu provést. Partner je samostatným správcem osobních údajů a za jejich další zpracování odpovídá sám. Pokud první partner poptávku odmítne, může být předána jinému partnerovi.
• Poskytovateli hostingu a e-mailu (Websupport s.r.o.), který pro nás provozuje web, databázi a e-maily jako zpracovatel.
• Google Ireland Limited, pouze pokud povolíte analytické nebo marketingové cookies. Při tom může docházet k předání údajů do USA na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework).
• Účetním a daňovým poradcům a orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z poptávek: po dobu vyřízení poptávky a dále nejvýše 3 roky od jejího odeslání kvůli kontrole zakázek, vyúčtování s partnery a ochraně právních nároků.
• Faktury vystavené partnerům (včetně jména zákazníka u položky): po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, zpravidla 10 let.
• Žádosti o partnerství: po dobu spolupráce, a pokud spolupráce nevznikne, nejvýše 1 rok od podání žádosti.
• Otisk IP adresy u formulářů: po stejnou dobu jako příslušná poptávka nebo žádost.
• Cookies: po dobu uvedenou v zásadách používání cookies.

6. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům a na jejich kopii,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz, pokud údaje už nejsou potřeba nebo jsou zpracovávány neoprávněně,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
• kdykoli odvolat souhlas (u cookies), aniž by tím byla dotčena zákonnost dřívějšího zpracování,
• podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Žádost pošlete na info@cisticisluzby.cz. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud se žádost týká údajů, které už má partner, informujeme ho o ní; vůči partnerovi můžete svá práva uplatnit i přímo.

7. Zabezpečení

Údaje jsou uloženy na serverech v EU. Přístup k nim má jen správce přes administraci chráněnou heslem. Partner dostane jen údaje k poptávce, kterou mu předáme, přes neveřejný odkaz.

8. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat, například při změně fungování webu. Aktuální znění je vždy na této stránce.

Tyto zásady jsou účinné od 2. 11. 2026.